خدمات شرکت آبفا استان همدان به صورت غیر حضوری ارائه می شود

به گزارش خبرنگار برنا از همدان، سید هادی حسینی بیدار با اعلام این خبر، افزود: همه خدمات مربوط به قبض های مشترکان استان همدان از اول شهریور ۱۴۰۰، از طریق تماس با شماره تلفن ۱۲۲ قابل ارائه است.

وی اظهار داشت: خدمات مشاهده و پرداخت قبض های آب استان همدان در راستای رفاه حال مشترکان و به منظور جلوگیری از ترددهای غیر ضرور نیز به صورت غیر حضوری انجام می شود.

حسینی بیدار تاکید کرد: موج پنجم شیوع کرونا شرایط سختی را به وجود آورده و ضرورت دارد مشترکان از مراجعه حضوری به مراکز خدماتی شرکت آب و فاضلاب خودداری کنند.

وی عنوان کرد: مشترکان شهری و روستایی شهرستان همدان نیز از این پس می توانند از طریق تماس با شماره تلفن ۱۲۲، نسبت به تسویه حساب و صدور قبض پیامکی، ثبت و یا تغییر شماره تلفن همراه خود اقدام کنند.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان بیان کرد: درخواست بررسی صورتحساب، درخواست آزمایش کنتور، درخواست جابجایی کنتور و انشعاب، درخواست قطع و وصل انشعاب و درخواست تغییر نام نیز از طریق این سامانه انجام می شود.

حسینی بیدار خاطرنشان کرد: این طرح در آینده نزدیک در دیگر شهرستانهای استان همدان نیز اجرایی می شود.

وی اضافه کرد: مشترکان می توانند در زمینه خدماتی چون واگذاری انشعابات آب و فاضلاب، مشاهده سوابق، امکان پرداخت برخط (آنلاین) صورتحساب، مشاهده صورتحساب میاندوره، تغییر مشخصات، اعلام کارکرد کنتور و بررسی صورتحساب به صورت الکترونیکی و غیرحضوری از خدمات ارائه شده بهره مند شوند.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان خاطرنشان کرد: مشترکان می توانند درخواست آزمایش و تعویض کنتور، تغییر کاربری انشعاب، تفکیک کنتور، تغییر مکان وسایل اندازه گیری، نصب سیفون اضافی، قطع موقت و وصل انشعاب، جمع آوری یا ادغام انشعاب، پیشنهادات، انتقادات و بررسی شکایات را نیز به صورت الکترونیکی ارایه کنند.

مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان یادآور شد: در این سامانه به نشانی "es.hww.ir" خدمات متنوع الکترونیک شرکت آب و فاضلاب استان همدان ارائه می شود که مشترکان می توانند از طریق "شناسه قبوض" و "رمز رایانه" مندرج در صورتحساب آب بها وارد سامانه خدمات الکترونیک شوند.